Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 1er janvier 2026
Aucun remboursement
Tous les achats de crédits sur CatHost sont définitifs et non remboursables.
En achetant des crédits, tu acceptes que :
- Les crédits achetés ne peuvent pas être remboursés, même partiellement
- Droit de rétractation : En validant ton achat, tu acceptes l'exécution immédiate du service et renonces expressément à ton droit de rétractation de 14 jours.
- Les crédits ne sont pas échangeables contre de l'argent réel
- Les crédits ne sont pas transférables à un autre utilisateur
- L'annulation d'un service ne donne pas lieu à un remboursement des crédits dépensés
- Les crédits bonus (paliers de réduction, codes promo) ne sont en aucun cas remboursables
Cas exceptionnels
Dans le cas extrêmement rare d'une erreur technique avérée de notre côté (double prélèvement, crédits non crédités malgré un paiement validé), contacte-nous via Discord. Nous examinerons la situation au cas par cas.
Chargebacks
Toute tentative de chargeback (rétrofacturation) frauduleuse entraînera la suspension immédiate et définitive du compte, ainsi que la suppression de tous les services associés.
Contact
Si tu as des questions sur cette politique, contacte-nous via le serveur Discord.